Парфюмерный магазин Charme.by

Сделала заказ, 10 дней кормили завтраками, в итоге так и не привезли. Извинились, но время потеряно, подарок на Новый год под вопросом.

В целом, сделка состоялась. Заказ доставлен в оговоренные сроки и по указанной стоимости. Доставка осуществлялась через почту.
Но в остальном есть претензии. Заказывал Moustache Eau de Parfum Rochas в оригинальной упаковке, но мне доставили вариант в виде тестера. Мне нет особой разницы, но о таких вещах следует предупреждать покупателя, чего сделано не было. Тестер – это по сути другой товар, со своей ценой, коробкой и зачастую отсутствием крышки.
Во-вторых, уровень упаковки посылки можно оценить по фото. Фото сделано в состоянии как есть, после вскрытия посылки. Парфюм просто кинули в коробку, без всякого упаковочного материала для сохранности содержимого. В том числе, так как коробка от тестера изначально без слюды, можно было бы обернуть ее в бумагу и заклеить скотчем, для фиксации. В данном случае этого также сделано не было, из-за чего флакон при перевозке, вылетел из коробки и просто болтался внутри посылки. Чудо, что с ним ничего не произошло!
Уважаемые Charme.by, надеюсь вы повысите свой уровень упаковки и соответствия заказанной позиции в скорейшем времени. Но за аромат все равно спасибо!

Мне работа этого магазина понравилась, впрочем, как и приобретенный тут товар. Все понятно и быстро. Спасибо.

Отвратительное отношение к клиенту. Какое-то просто безразличное. Видимо им не нужны деньги, раз на 8 Марта и последующие выходные у них отдых. В то время, когда их конкуренты работают без выходных. В итоге я прождала 3 дня для подтверждения заказа, чтобы потом узнать что нужного парфюма нет в наличии! Никто даже не извинился! Сервис нулевой.

Всем доброго времени суток! Приобрел я в данном магазине женскую парфюмерную воду Lacoste Pour Femme объемом 90 мл. Хотелось сделать подарок супруге, при этом не хотелось приобрести подделку. До приобретения пришлось прилично потратить времени на изучение товара, как отличить оригинал от подделки.
Так вот, первое, при заказе товара я уточнил у продавца страну производства (поскольку на их сайте указано, что Франция – хотя, как правило эту воду производят в Великобритании). Мне ответили, что на самом деле Франция, якобы там находится концерн и производство может быть французское также, на что я, в принципе, спокойно отреагировал и сделал заказ. Заказ долго ждать не пришлось, привезли через несколько дней, как изначально договорились с продавцом. Привез курьер воду в установленный период времени, я взял воду и отдал деньги. Какой-либо чек курьер не дал. Мы находились на улице, было темно, особо рассмотреть воду не удалось. После чего, сел в свою машину, рассмотрел коробку при свете и она показалась мне поддельной, тем более отсутствовал батч-код на упаковке.
Затем я сразу же съездил в торговый центр, чтоб убедиться в оригинальности приобретенной воды. Как оказалось, привезли мне подделку в упаковке старого образца. Воду я не распаковывал, поскольку изначально продавец сказал, что при нарушении целостности упаковки возврата быть не может.
Сразу же я позвонил продавцу, указал проблему и сказал, что хочу сделать возврат товара и, что я готов самостоятельно подъехать к курьеру для совершения возврата. В свою очередь продавец очень сильно удивилась, что вода не та и сказала, что воду просто перепутали на складе, взяли не ту (хотя изначально воду заказывали из Москвы, необходимо было ждать – это значит, что заказали две, поскольку перепутали).
Кроме этого, продавец уверяла меня, что я просто СЧАСТЛИВЧИК, поскольку привезли воду старого образца, якобы несколько лет назад воду делали из чистых природных компонентов, а сейчас используют много химических веществ, и что люди пытаются найти всегда старую туалетную воду этого производителя. Но я настоял на своем, и продавец согласился на возврат.
Я созвонился с курьером и договорился о месте встречи, выехал, ехать было около 15-20 минут, проблем не было. Но, примерно, через 10 минут позвонил курьер и сказал, что ему указали не делать никакого возврата и все вопросы будут решаться на следующий день.
В середине следующего дня мне позвонил продавец, начали обсуждать проблему, мне еще раз она напомнила, что я счастливчик, что «водичка» старого образца. Но я требовал нового (тем более, что в старой упаковке перестали выпускать более 6 лет назад, а срок годности этой воды составляет 3 года).
В итоге магазин сказал, что на складе уже нашли мою воду (даже с Москвы уже заказывать не нужно было). Вечером привезли воду опять, заменили. Второй раз я уже сразу проверил воду на месте с курьером. Упаковка схожа с оригинальной, наличие батч-кода (проверил его через интернет). И самое интересное, на коробке указана страна производства – Великобритания, НЕ Франция, надеюсь магазин заменит на сайте недостоверную информацию по этой парфюмерной воде. Воду я взял, вскрыл, проверил сам флакон. Схожа с оригиналом, запах вроде тот и держится. Как итог – испорченные нервы, истраченное время и топливо автомобиля. Стал ли я обладателем оригинальной туалетной воды я так и не уверен, может оригинал, а может качественная подделка.

Брал Hugo Boss The Scent (100ml). Вода просто бомба, стойкость у меня на коже сутки уже сидит точно. Доставка осуществлялась почтой. 4 дня ехал мой заказ в Новополоцк. В коробке всё было упаковано добротно, ничего не повредилось и не помялось. О магазине могу сказать только хорошее, девушка подтверждала мой заказ сразу, потом уведомила о прибытии товара и перед отправкой. Всем остался доволен. Обязательно вернусь ещё за покупками. Удачи вам и процветания!

Очень довольна приобретением, благодаря вашему магазину стала счастливой обладательницей Каландра Пако Раббана. Этот аромат знаком только ценителям альдегидных парфюмов, и в нашей стране его оказалось возможным купить только у вас. Спасибо большое, удачи вам и процветания!

Ребята молодцы, доставили в срок и по хорошей цене. Спасибо. Желаю Вам побольше заказов и адекватных клиентов

Сегодня получила свою долгожданную посылочку. Я счастлива! В качестве парфюма сомнений нет. Всё было запаковано аккуратно, что даже если бы белпочта захотела повредить посылку, то ничего бы у них не вышло! Azzaro Mademoiselle - шикарный аромат, стойкий, шлейфовый. Мне идеально подошёл. Gucci Pour Homme - мужу очень понравился, стойкий очень, шлейфовый и дерзкий. Заказ мой почтой шёл 3 дня до Могилёва, а ждала я его чуть больше недели пока привезут под заказ. Обслуживанием в данном магазине довольна сполна + отдельное спасибо за подарочек. Обязательно к вам вернусь за покупками.

Заказывала Nina Ricci Premier Jour. К качеству товара не придраться. Заказ оформлен был во вт, а в чт уже привезли! Понравилась очень консультация, рекомендации. Для меня магазин уже проверен, буду делать заказ на S.T. Dupont Women для мамы. Есть очень выгодные предложения на отдельные воды, даже ооочень выгодные. Периодически захожу, слежу за скидками.

Заказала парфюмерную воду Rochas Absolu. Пришлось ждать 2 недели, не было в наличии. Привезли, я не проверила, не вскрыла упаковку (не разрешают нарушать целостность упаковки). Когда начала пользоваться,через пару дней перестает работать пульверизатор. Я позвонила консультанту, но меня послали в г Лиду, там зарегистрирован ИП Нехвядович А.В. Как теперь пользоваться водой, не понимаю. Вскрыть её никак не возможно, пользоваться тоже не возможно. Телефон директора консультант не дает. Решать возникшую проблему отказываются. Я понимаю, что это скорее заводской брак, но можно же взять на экспертизу товар и проверить.